elgana

このページでは、ビジネスチャットツールとして提供されている「elgana」の特徴や、オンライン校正作業の効率化を図れるアイデアなどを解説しています。

引用元HP：elgana公式サイト
https://elgana.jp/

elganaの特徴

NTTグループが提供するNTTグループ公式ビジネスチャット

elganaは、NTTグループの公式ビジネスチャットとして開発・提供されているチャットツールです。NTTグループの参加企業だけでなく、企業や個人事業主などの幅広いユーザーが利用できるよう提供されています。利便性を確認してから導入するか検討したい方のために、無料トライアルも可能です。

セキュリティ面についても国内のデータセンターが運用しており、情報漏洩のリスク低減のためにデータを端末に残さない設定も可能。客観的な信頼性や直観的に操作できるUIといった特徴があります。

カスタマーサポートによる運用方法の提案

elganaではカスタマーサポートが導入時のシステム設定から運用の解説まで、総合的にサポートしてくれるのが魅力のひとつです。単にビジネスチャットツールとして利用するだけではなく、幅広い使い方や活用法をカスタマーサポートに相談することも可能。オンライン校正作業ほか自社のニーズや作業目的に合わせて、elganaをどのように運用していけば良いのかアイデアやヒントを提案してもらうことができます。

elganaの校正業務に活かした事例

事業所や従業員の世代といった垣根を越えた情報共有

三重県で介護支援事業や、訪問看護などの介護福祉・医療サービスを提供している有限会社だいち。複数の事業拠点や幅広い年齢層のスタッフがスムーズに情報を共有し、重要情報を確実に伝達できるようなチェック体制を構築しています。一方的に情報や修正内容を通知するのでなく、既読機能やスタンプ機能を利用することで相手が情報を確認していることをチェックしつつ、文字情報だけに頼らない意思疎通によってコミュニケーションが活性化されました。

オンライン校正システムの
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校正ツールとの連携でより効率的な校正を

elganaはファイル共有や情報伝達、従業員同士のコミュニケーションなど様々な面で利用できるビジネスチャットツールです。さらに校正作業に特化した校正ツールを併用することで、リモート環境であってもスタッフ同士の意思疎通をスムーズにして、オンライン校正作業の品質を追求できます。

また、校正作業ツールでは修正指示や強調したいポイントなどのクローズアップや、必要な資料の共有を簡単にできるので、作業の効率化を図れるでしょう。

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